İade ve Değişim Politikası
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
İade Süresi
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:
- Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır
- Orijinal ambalajı ile birlikte olmalıdır
- Ürünün etiketi çıkarılmamış olmalıdır
- Fatura ile birlikte gönderilmelidir
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler hijyen ve sağlık nedenleriyle iade edilemez:
- Ambalajı açılmış iç giyim ürünleri
- Kullanılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
- Tek kullanımlık ürünler
- Kişiye özel üretilmiş ürünler
İade Süreci
1. Adım: İade talebinizi e-posta (destek@assemawear.com) veya telefon (+905521102155) ile bize bildirin.
2. Adım: İade onayı aldıktan sonra ürünü aşağıdaki adrese kargo ile gönderin:
İade Adresi:
ASSEMA, Battalgazi, MERKEZ BEYDAĞI, GÜMÜŞ SOKAK,7/5 TOKİ CY-5,10, BATTALGAZİ/MALATYA, 44320 Malatya , Türkiye
3. Adım: Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade tutarı 10 iş günü içinde hesabınıza iade edilecektir.
Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamındaki iadeler için kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.
Değişim
Ürün değişimi yapmak istiyorsanız, önce mevcut ürünü iade edip ardından yeni sipariş verebilirsiniz.
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Eğer size ulaşan üründe bir hasar veya hata varsa, lütfen ürünü teslim aldığınız andan itibaren 2 gün içinde fotoğrafları ile birlikte bize bildirin. Hasarlı veya hatalı ürünlerin kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
İletişim
İade ve değişim işlemleri hakkında sorularınız için:
E-posta: destek@assemawear.com
Telefon: +905521102155
Adres: Merkez Beydağı, Gümüş Sk., 7/5 Toki Cy, 10, Battalgazi/Malatya
Bu politika 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır.